CGV / CGU
Conditions générales de vente
Vendeur
Les ventes réalisées sur Live Antique sont conclues avec :
Fluvail Studio
Les Picards
71260 Péronne
France
848 834 214 00027
charles@live-antique.com
Objets vendus
Live Antique vend des objets anciens, objets d'occasion et objets de collection. Chaque objet est unique, présenté avec ses photographies, sa description, son état apparent et les informations disponibles au moment de la mise en ligne.
Les traces d'âge, restaurations, usures, patines, petits défauts ou variations liées à l'ancienneté font partie de la nature des objets anciens lorsqu'ils sont décrits ou visibles sur les photographies.
Prix, devises et paiement
Les prix de référence sont indiqués en euros. Les conversions dans d'autres devises sont fournies pour faciliter la lecture et peuvent être arrondies.
Le paiement peut être proposé par Revolut ou PayPal selon les options affichées au moment de la commande. Une commande n'est définitivement traitée qu'après confirmation effective du paiement.
Avec Revolut, la commande reste en vérification jusqu'à validation manuelle du paiement. Avec PayPal, l'assurance transport est intégrée au calcul du total.
Commande et réservation
Après validation du formulaire d'achat, l'objet peut être réservé pendant la durée indiquée dans le tunnel de commande. En l'absence de paiement confirmé dans ce délai, Live Antique peut remettre l'objet en vente.
Live Antique peut refuser ou annuler une commande en cas d'erreur manifeste de prix, d'indisponibilité, de suspicion de fraude ou d'impossibilité d'expédition raisonnable vers l'adresse indiquée.
Livraison, mandat de débours et assurance
L'acheteur mandate Live Antique pour organiser le transport en son nom et pour son compte. Les frais de transport et, le cas échéant, d'assurance sont avancés par Live Antique puis remboursés au réel, sans marge, sur justificatifs.
Si l'acheteur choisit une livraison sans assurance facultative, les pertes, avaries ou indemnisations non prises en charge par le transporteur ne donnent pas lieu à une indemnisation complémentaire par Live Antique, sous réserve des garanties légales impératives et des responsabilités qui ne peuvent pas être exclues par la loi.
L'acheteur doit signaler rapidement toute anomalie de livraison et conserver les emballages, photographies et justificatifs utiles afin de permettre une réclamation auprès du transporteur ou de l'assureur.
Douane, taxes et importation
Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane, taxes d'importation, frais de dossier ou formalités locales peuvent être demandés au destinataire. Ces sommes restent à la charge de l'acheteur.
Live Antique peut fournir une facture client et, lorsque nécessaire, une facture pro forma ou un document de douane basé sur les informations de la commande.
Droit de rétractation
Pour les acheteurs consommateurs, le délai légal de rétractation est de 14 jours à compter de la réception de l'objet, sauf exception légale applicable.
La demande de rétractation doit être envoyée à charles@live-antique.com avant l'expiration du délai. L'objet doit être retourné complet, protégé, dans un état identique à celui reçu et avec un emballage adapté à sa fragilité.
Les frais de retour en cas de rétractation sont à la charge de l'acheteur. Le remboursement intervient selon les délais légaux, après réception du bien retourné ou preuve d'expédition suffisante.
- Modèle de demande : « Je vous notifie ma rétractation pour la commande [référence], reçue le [date], au nom de [nom], adresse [adresse]. »
Garanties légales
Les garanties légales applicables aux consommateurs, notamment la garantie légale de conformité et la garantie des vices cachés, restent applicables dans les conditions prévues par la loi.
Ces garanties ne couvrent pas les défauts expressément décrits, visibles sur les photographies ou normalement liés à l'ancienneté de l'objet lorsqu'ils ont été portés à la connaissance de l'acheteur.
Médiation et litiges
En cas de difficulté, l'acheteur est invité à contacter Live Antique à charles@live-antique.com afin de rechercher une solution amiable.
Les coordonnées du médiateur de la consommation seront ajoutées après sa désignation.
À défaut de résolution amiable, les règles de compétence et de droit applicables sont celles prévues par le droit français et les règles protectrices du consommateur.
Conditions générales d'utilisation
Objet
Les présentes CGU encadrent l'accès au site Live Antique, la consultation des objets, l'utilisation du compte client, des formulaires, des favoris, des offres et de la messagerie.
Compte client
L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, à maintenir la confidentialité de son mot de passe et à signaler toute utilisation non autorisée de son compte.
Live Antique peut suspendre un compte en cas d'usage frauduleux, de tentative d'atteinte au site, d'usurpation d'identité ou de messages abusifs.
Offres et messages
Les offres transmises depuis le site doivent être sérieuses. Une offre acceptée peut réserver l'objet pendant la durée indiquée et déclencher l'envoi d'un lien de paiement.
La messagerie doit rester liée aux objets, aux commandes et aux demandes de renseignements. Les contenus illicites, trompeurs ou agressifs sont interdits.
Disponibilité du site
Live Antique peut interrompre temporairement le site pour maintenance, sécurité, évolution technique ou fermeture temporaire de la boutique.
